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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos packagings, devis, délais et accompagnement personnalisé.

Devis & Commande

Remplissez le formulaire sur la page Devis. Un chef de projet vous répond sous 48h ouvrées avec une estimation détaillée adaptée à votre projet.
Nous répondons sous 48h ouvrées. Pour les projets urgents, contactez-nous directement par WhatsApp pour une réponse plus rapide.
Oui, la quantité minimale varie selon le produit. Elle est indiquée sur chaque fiche produit. Nous travaillons généralement à partir de 100 unités.
Oui, vous pouvez inclure plusieurs produits dans une seule demande de devis via notre formulaire. Chaque référence sera chiffrée séparément.
Le devis est une estimation basée sur vos critères. Le prix définitif est confirmé après validation de vos fichiers techniques et de la maquette.

Produits & Matériaux

Coffrets rigides, boîtes carton pliantes et montées, packaging cosmétique, alimentaire et corporate. Consultez notre page Produits pour l'ensemble du catalogue.
Carton rigide, carton ondulé, kraft, papier couché, et divers matériaux d'habillage (velours, simili-cuir, papier texturé). Nous vous guidons dans le choix selon votre usage et votre budget.
Oui. Une maquette physique (dummy) peut être réalisée avant le lancement de la production série pour valider les dimensions, matériaux et finitions.
Certains de nos packagings sont compatibles alimentaire avec les matériaux appropriés. Mentionnez-le dans votre demande de devis pour que nous vous orientions vers les bonnes solutions.

Délais & Livraison

Entre 10 et 21 jours ouvrés selon le produit et la complexité du projet, après validation de la maquette et règlement de l'acompte.
Oui, nous livrons sur l'ensemble du territoire marocain. Les frais et délais de livraison sont précisés dans votre devis.
Oui, nous travaillons avec des clients en Europe et dans les pays du Golfe. Mentionnez votre pays de destination dans le formulaire de devis.

Personnalisation

Absolument. Toute notre production est sur mesure : logo, couleurs Pantone, typographies, finitions — tout est personnalisable selon votre identité de marque.
Idéalement un fichier vectoriel (AI, EPS ou PDF HD). Si vous ne disposez pas de fichier technique, notre studio peut créer ou adapter la maquette.
Dorure à chaud, gaufrage, pelliculage mat/brillant, vernis sélectif, impression quadrichromie, sérigraphie. Chaque finition est disponible selon le type de produit.
Oui, notre studio interne peut concevoir ou adapter votre identité visuelle pour le packaging. Ce service est proposé en option sur devis.

SAV & Support

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement selon les cas.
Les modifications sont possibles avant le lancement de la production. Une fois en production, elles ne peuvent malheureusement plus être acceptées.
Oui. Un NDA peut être signé à votre demande. Vos fichiers, concepts et informations restent strictement confidentiels.
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